Rupert Consulting - Intervention en entreprise

Les questions à se poser lors du déploiement de la méthode

Limites et objets de l’étude ?
Approche intrusive ou discrète ?
Qui impliquer dans la conduite du projet ?
Comment communiquer vers les employés, les syndicats, la hiérarchie intermédiaire, les autres entités ?
Quels sont les sous processus définissant les sous projets ?
Quelle est la maille de l’étude (taille des groupes examinés) et donc le nombre de diagrammes à analyser, ce qui est un facteur de coût ?
Comment déterminer C : questionnaire, interview ou estimation ?
Comment déterminer P et A : questionnaire, interviews collectifs ou enquête ?
Comment la dissipation des ressources sera-t-elle exprimée, € ou heures ?

Déploiement de la méthode, étude par questionnaires

Étape	Source	Description
1	Directeur général	Identifier les processus de travail critiques : cash ou/et risque élevés
2	Directeurs opérationnels	Décrire et délimiter les processus de travail retenus.
3	Directeurs opérationnels	Déterminer la complexité C des processus detravail retenus par interview struturée
4	Directeur financier	Déterminer la valeur économique ajoutée pour chaque groupe
5	Directeur financier	Relever les indicateurs de productivité en place au moment de l’étude
6	Directeur RH	Valider les questionnaires
7	Directeur RH	Identifier les managers et leurs groupes – fournir une liste des adresses mails
8	Directeur RH	Impliquer les superviseurs et communiquer avec les employés concernés
9	Rupert Consulting	Déployer les questionnaires
10	Employés	répondre aux questionnaires
11	Rupert Consulting	Récolter les réponses aux questions
12	Rupert Consulting	Mettre les réponses en cohérence
13	Rupert Consulting	Produire et interpréter les diagrammes
14	Rupert Consulting	Ébaucher les plans d'actions
15	Rupert Consulting	Restituer les conclusions aux directeurs concernés
16	Rupert Consulting	Restituer les conclusions aux employés concernés
17	Rupert Consulting + Direction	Finaliser les plans d'actions
18	Rupert Consulting + Direction	Mettre en place les activités recommandées
19	Directeur RH et financier	Suivre les progrès au fil des ans: G et les indicateurs en place

Les résultats d’une étude minimum:

Finaliser les plans d'actions est un travail de finesse.
Mettre en place les activités recommandées : sur les 400 activités en bibliothèque, Rupert Consulting et ses partenaires en maîtrisent environ 50. On fait appel à d’autres experts pour des activités spéciales (théâtre). Pour la plupart, c’est au management lui-même de déployer les activités.

Devis approximatif d’une étude minimum:

site de 100 personnes, 2 à 3 sous processus, 5'000 € 3 semaines

site de 1000 personnes, 3 à 5 sous processus, 10'000 € 3 semaines

20 sites, total de 10'000 personnes, 20 processus, 100'000 € 3 mois (selon disponibilité)

Autres devis sur demande.